Politică de Confidențialitate

1. Cine suntem (operatorul de date)

SC ADDO VISION SOLUTIONS SRL
CUI: RO32203240 · J40/10973/2013
Sediu: Șoseaua Berceni nr. 96, A9.06, București, Sector 4
Email: contact@adup.ro
Telefon: 0722 232 481

2. Ce date colectăm

2.1 Date furnizate direct de tine

Când completezi formularul de contact sau de solicitare servicii, colectăm:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon (opțional)
• Numele companiei (opțional)
• Website-ul afacerii (opțional)
• Informații despre nevoile și obiectivele de marketing comunicate în mesaj
• Bugetul estimativ lunar (opțional)

2.2 Date colectate automat

Când vizitezi site-ul nostru, pot fi colectate automat:

• Adresa IP (anonimizată acolo unde este posibil)
• Tipul browserului și sistemul de operare
• Paginile vizitate și durata vizitei
• Sursa de trafic (Google, social media, direct etc.)

Aceste date sunt colectate prin Google Analytics 4 (cu IP anonimizat) și cookie-uri de sesiune.

3. De ce colectăm datele (scopul prelucrării)

• Răspuns la solicitări: pentru a te contacta cu privire la solicitarea ta de consultanță sau servicii (bază legală: executarea unui contract / interes legitim)
• Comunicare comercială: pentru a-ți transmite informații despre serviciile noastre, dacă ți-ai exprimat acordul (bază legală: consimțământ)
• Îmbunătățirea website-ului: analiză anonimizată a traficului pentru a înțelege cum este folosit site-ul (bază legală: interes legitim)
• Obligații legale: păstrarea documentelor contabile și fiscale conform legislației române (bază legală: obligație legală)

4. Cât timp păstrăm datele

• Datele din formularul de contact: maxim 3 ani de la ultima interacțiune, dacă nu s-a materializat o colaborare
• Datele clienților activi sau foști: 5 ani de la încheierea contractului (conform legislației fiscale)
• Datele de analiză (Google Analytics): conform setărilor platformei (implicit 14 luni)
• Cookie-uri: conform duratei specificate în Politica de cookies

5. Cu cine împărtășim datele

Nu vindem și nu cedăm datele tale personale unor terți în scop comercial. Datele tale pot fi accesate de:

• Platforme de analiză: Google Analytics (date anonimizate)
• Instrumente CRM: dacă utilizăm Odoo sau HubSpot pentru gestionarea relațiilor cu clienții
• Servicii de comunicare: furnizori de email (pentru răspunsuri la solicitări)
• Autorități publice: când suntem obligați legal

Toți furnizorii terți cu care lucrăm prelucrează datele conform GDPR și au semnat acorduri de prelucrare a datelor (DPA).

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine
• Dreptul la rectificare: poți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): poți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționarea prelucrării: poți solicita limitarea prelucrării în anumite circumstanțe
• Dreptul la portabilitate: poți solicita datele tale într-un format structurat, utilizat frecvent și lizibil electronic
• Dreptul de opoziție: te poți opune prelucrării datelor bazate pe interes legitim
• Dreptul de retragere a consimțământului: dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, contactează-ne la contact@adup.ro. Vom răspunde în maxim 30 de zile calendaristice.

Ai de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro

7. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru funcționare și analiză. Detalii complete sunt disponibile în Politica de cookie-uri. Poți gestiona preferințele cookie prin banner-ul afișat la prima vizită.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale: conexiuni HTTPS, acces restricționat la date, parole securizate și actualizări regulate ale sistemelor. Nu există niciun sistem 100% sigur, dar facem tot ce este rezonabil pentru a proteja informațiile tale.

9. Transferuri internaționale de date

Unii furnizori terți (ex: Google Analytics) pot procesa date în afara UE/SEE. Aceștia oferă garanții adecvate (Clauze Contractuale Standard, certificare Privacy Shield unde aplicabil) conform cerințelor GDPR.

10. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică de confidențialitate periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data ultimei modificări. Recomandăm verificarea periodică a acestei pagini.

11. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de datele tale personale:

• Email: contact@adup.ro
• Telefon: 0722 232 481
• Adresă: Șos. Berceni nr. 96, A9.06, București, Sector 4